1 客户简介

该客户是国际知名汽车集团旗下的全资金融公司，是中国市场领先的汽车金融服务商。公司业务全面覆盖新车与二手车金融、融资租赁、汽车保险等领域，为全国范围内的经销商与个人客户提供专业支持。

2 背景与挑战

为应对贷款审核业务对效率与准确性的更高要求，该公司启动了核心数字化升级项目——构建一个能支撑其汽车金融、租赁及保险三大业务线的统一智能OCR平台。该平台的直接目标，是赋能贷前审批、抵押登记、贷中放款等8个核心场景的自动化，实现运营效率与风控水平的全面提升。然而，项目在“基础能力”建设上首先面临严峻挑战：如何精准、稳定地处理多达27类的复杂业务文档，为自动化流程提供可靠的结构化数据输入。

核心挑战：

• 原有平台停维，识别能力与业务需求严重脱节：原有OCR平台合同到期且技术停更，其识别准确率与稳定性已无法满足日益增长的业务体量与严苛的风控标准。新车/二手车发票、抵押合同、银行流水等关键文档的识别误差，直接影响审批效率并带来潜在业务风险。

• 新平台选型关乎核心业务稳定，技术评估要求极高：新平台需一次性承载海量业务，其识别效果与系统稳定性直接关系到贷款审核这一核心业务线的运转。

一款识别能力卓越、运行稳定可靠的技术方案，成为此次平台成功重构、进而实现业务自动化升级的重要基础。

3 解决方案

经过严格的PoC概念验证与多轮综合评估，该汽车金融企业最终选择INTSIG DocFlow作为其平台重构的核心文档智能化引擎。

1. 构建企业级统一的智能识别门户

DocFlow作为底层能力引擎，助力客户成功搭建了集识别、监控、测试于一体的OCR门户平台。该平台不仅实现了对27类业务文档的自动化识别与信息提取，还提供了面向全员的办公文档识别服务与业务流程监控看板，奠定了企业文档智能化处理的统一基础。

2.赋能全业务流程自动化场景

DocFlow的识别能力被深度集成至客户的核心业务系统，覆盖从贷前审批、抵押登记到贷中放款、合同管理等8个关键业务逻辑场景。通过高精度解析购车发票、抵押合同、证件等多种复杂文档，系统自动输出关键字段，直接驱动审批与放款流程，替代了大量人工录入与核对工作。

4 落地成效

DocFlow的成功部署，助力该汽车金融企业的数字化运营能力迈上了新台阶：

1.奠定智能化业务基石

DocFlow成为新一代OCR平台建设基础，为其贷款审核这一生命线业务提供了全新、可靠的智能化文档处理能力支撑。

2.实现效率与准确性双重提升

通过自动化信息抽取，显著减少了业务人员（如放款、审批团队）在处理客户申请材料时的操作耗时与人为错误风险，为业务规模化高效处理与卓越的风险管控提供了技术保障。

3.保障项目平稳过渡与未来扩展

凭借出色的产品能力与稳定的服务表现，DocFlow确保了客户从旧系统到新平台的重构过程平稳，并以高可扩展的架构支持其未来业务的持续发展。

通过引入DocFlow，该汽车金融企业不仅成功完成了关键系统的迭代升级，更以领先的文档智能技术强化了其在激烈市场竞争中的运营效率与风险控制核心优势。