1 客户简介

该客户是国内领先的互联网银行，在普惠金融、供应链金融等领域持续领跑。随着国际业务战略的推进，银行积极布局外汇业务，旨在为中小企业提供更全面的跨境金融服务。同时，其票据融资等传统业务规模持续扩大，对文档处理的智能化水平提出了更高要求。

2 背景与挑战

随着外汇业务牌照的正式获批，该银行需快速构建与之匹配的智能化审单能力，以应对国际贸易结算中复杂单据（如海外合同、发票、提单、信用证、原产地证明等）的快速、准确处理。与此同时，原有票据融资业务中使用的文档识别产品效果不佳，人工审核负担重、效率低，已难以满足供应链金融业务对贸易真实性审查的严苛要求。

核心挑战：

• 单据类型繁多，人工处理效率低下：国际贸易涉及多种单证，格式差异大，关键字段分散，人工审单平均每笔耗时超过10分钟，且易出错，影响客户体验和业务时效。

• 原有产品识别能力不足，制约业务自动化：既有OCR方案对复杂单据（如混合表格、多语言、特殊符号）的识别准确率低，需大量人工补录，无法支撑业务规模化发展。

• 新业务上线在即，亟需可靠技术方案：外汇业务已正式启动，审单能力必须快速就位，且要经得起业务高峰的考验。

3 解决方案

基于对技术实力和合作经验的综合考量，银行选择INTSIG DocFlow作为其国际业务与供应链金融文档智能处理的核心引擎。

1. 构建全类型国际单据智能识别能力

DocFlow针对国际贸易常见的15+类单据进行了专项优化，能够精准提取进口商、出口商、贸易术语、货物明细等数十个关键字段，为外汇业务审单提供自动化数据输入。

2. 升级供应链金融贸审自动化流程

针对票据融资业务，DocFlow替换原有产品，实现对贸易合同、发票等单据中20余个关键字段（如合同金额、日期、货物描述、规格型号）的高精度识别，并支持多单据间一致性比对，辅助判断贸易真实性，大幅减少人工核验工作量。

3. 无缝集成至核心业务系统

DocFlow与银行现有审单系统、信贷审批系统深度集成，实现从单据上传、信息抽取到结构化数据回流的全流程自动化，支撑外汇业务与贸审业务的高效运转。

4 落地成效

自部署以来，DocFlow已稳定处理数百笔业务，显著提升了银行的智能化审单水平：

1. 贸审业务效率提升超4倍

在供应链金融场景中，合同与发票的关键字段识别准确率达93%，每笔审单时间约2分钟，效率提升4倍以上，有效支撑了业务量的持续增长。

2. 外汇业务审单效率验证达5倍提升

AI辅助下，每笔国际结算单据的平均审单时间缩短至2.5分钟，相比人工处理效率提升约5倍；业务高峰期，审单时效有望从以往的T+1缩短至T日，简单票据甚至可实现当日出票，为后续上线投产奠定了坚实的技术基础。

通过引入DocFlow，该头部互联网银行不仅成功构建了与国际业务匹配的智能审单能力，更完成了传统票据融资业务的自动化升级，为未来跨境金融业务的规模化发展提供了坚实的技术底座。