Legacy Claims Digitization Workflow
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Outpatient & Small-Claims Workflow
PSInpatient Claims Workflow
智能系统接管重复劳动，让专业人才聚焦核心判断。
源头拦截材料问题占比
80%+
材料质检，前置到上传
上传环节自动检查清晰度、完整性与规范性，拦截 80%+ 缺件、错件和模糊材料。
平均单案录入耗时
≈2分钟
质检 + 录入，一次完成
标准案件先自动质检，再字段回填系统，文档录入处理时间压缩到约 2 分钟。
字段级数据可追溯
100%
每个字段都有“证据链”
所有结构化字段均绑定原始影像与质检记录，100% 支持回看与审计追溯。
ClaimAgent 是什么？
ClaimAgent 是一款专注于理赔数据录入的 AI 智能体，利用 TextIn 在文档识别与信息提取方面的能力，将理赔材料自动转化为结构化数据，并回填到核心系统和表格中。
从材料到字段，从字段到系统：4步完成理赔录入
材料接收与分类
- 支持柜面扫描、线上上传等多渠道文件接入，自动识别并分类多险种理赔单证，按案件智能归档。
1
材料完整性与影像质检
- 依据规则自动检查材料齐全性，并进行影像质量评估，提前拦截问题材料，避免后续返工。
2
关键信息提取与字段质检
- 精准提取理赔所需字段，并进行标准化与逻辑校验，确保数据准确、规范，为系统处理提供可靠输入。
3
无缝回填系统/导出
- 将质检后的结构化数据一键回填至理赔系统或导出为标准文件。
4
适用于各类理赔处理机构
保险公司理赔部门
面对高峰期案件堆积，将 60%+ 标准案件交给 AI 完成质检与录入，缓解人力压力。
互联网保险与线上理赔平台
在前端接入质检，用户上传时即时提示缺件与模糊影像，减少后续回访与拒赔争议。
TPA / 理赔服务机构
提供按量计费的 AI 质检与录入服务，提高人效的同时，增加对保险公司的增值服务能力。
典型应用场景
复杂案件录入
如住院医疗/重大车损，自动解析繁多材料，完成大部分字段录入，人员仅需核对关键信息，聚焦复杂情形。
历史案件数据化与系统迁移
批量识别历史影像资料，提取关键信息，沉淀为可检索、可分析的数据资产。
高频案件批量处理
如门急诊/小额意外，实现材料质检、字段提取与录入的自动化流水线，显著降低单案处理成本。
基于 TextIn 文档智能，面向理赔场景深度优化
依托成熟的文档智能技术，结合保险理赔行业特点，打造专业可靠的录入解决方案
成熟的文档识别与结构化能力
采用端到端加密与严格权限管控，支持字段级脱敏与操作审计；
对多险种、多版式的理赔材料具备出色的识别与结构化能力；
可随业务扩展持续适配新的单证模版与场景。
灵活集成与平滑扩展
提供标准化 API 与文件导入能力，可先从单一险种、特定案件类型或历史数据整理试点；
以"小规模试点 + 明确指标评估"的方式快速验证效果；
按量计费，随业务增长平滑扩展，无需一次性大规模改造系统。
金融级安全与合规保障
采用端到端加密与严格权限管控，支持字段级脱敏与操作审计；
提供公有云、专有云、本地化等多种部署选项；
满足保险与金融行业对数据安全与隐私保护的合规要求。
关于 TextIn 理赔解决方案团队
让复杂的理赔材料处理、可控、可见、可度量
我们的使命
TextIn团队深耕文档智能领域十余年。我们深入理赔一线,理解材料处理痛点,专门打造ClaimAgent智能录入平台,专注于夯实“材料与数据”基础环节,为理赔流程智能化赋能。
10
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年文档智能经验
500
+
企业客户
10亿
+
文档处理量
