1 客户简介

该集团是全球领先的科技制造企业，业务横跨半导体显示、新能源光伏与智能终端三大核心赛道，在全球拥有超过13万名员工，产品与服务遍及160余个国家和地区。作为中国制造企业“出海”的标杆，集团正加速推进全球化布局，其财务共享服务中心承担着全集团海量单据的统一处理与审核任务，是支撑全球业务高效运转的核心枢纽。

2 背景与挑战

随着海外业务持续盈利向好、规模快速扩增，集团财务共享中心面临的单据处理压力与日俱增。中心全年处理单据超800万份，日均处理约2千笔提单，每笔提单常涉及10种以上不同类型的票据。然而，集团原有的报销系统仅对国内统一制式票据处理效果较好，面对海外业务带来的多语种、非制式、版式各异的票据时，能力明显不足。

核心挑战集中在：

● 海外及非标票据处理能力薄弱：业务覆盖全球，需处理海外发票、小票、差旅凭证、活动方案、费用清单、支付凭证、送货单、入库单、行程单等50余种票据。原有系统对这些票据的识别准确率低，大量单据需人工填单和审核，导致自动化审核通过率仅约50%。

海外发票图例

● 人工审核成本高、效率低：全集团审核人员超过300人，海外员工报销周期长，财务审核压力大。在海量单据处理需求下，人力成本居高不下，且难以满足业务进一步扩张的需要。

● 数据安全与合规要求：出于集团数据安全与合规战略，新系统必须具备私有化部署能力。

这些挑战叠加，使得提升自动化审核通过率、降低人力成本、支持海外业务拓展，成为财务共享中心迫在眉睫的升级目标。

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3 TextIn解决方案

为突破上述困境，该集团财务共享服务中心经过近一年的深入沟通与多产品测试对比，最终选择INTSIG DocFlow智能票据处理平台（以下简称DocFlow）作为其全球化财务共享建设的核心引擎。DocFlow在以下维度展现出决定性优势：

1. 卓越的票据泛化识别能力

DocFlow以一套引擎高质量覆盖全球50余种票据类型，尤其针对海外多语言单据、非制式版式、水印干扰、长表格数据、无标题类别以及同页多票贴单等复杂情况，展现出远超传统OCR的泛化识别准确率。经前期测试，其综合表现完全符合客户预期，成功攻克了长期困扰客户的海外单据识别难题。

2. 稳定支撑海量峰值处理需求

系统具备企业级的高并发与高稳定性，能够平稳支撑日均2千笔提单、全年超800万份单据的峰值处理压力，并应对月末、季末的业务洪峰，确保财务审核流程7×24小时连续运转。

3. 私有化部署与系统闭环对接

DocFlow支持完整的私有化部署，全面满足集团对数据安全与合规的严格要求。同时，平台可与集团现有财务系统无缝对接，形成从票据采集、智能识别分类、结构化提取到自动审核入账的完整闭环，实现AI-OCR中台的既定建设目标。

4 落地成效

通过部署DocFlow，该集团财务共享服务中心在效率、成本与业务支撑能力上均取得了可量化的突破：

1. 自动化审核通过率显著跃升

费用报销类AI智能审单通过率从原有的50%提升至70%，单据综合识别率达85%以上。审核效率大幅提升，实现6小时完成单据智能处理、1天完成提报审批。

2. 人力成本大幅缩减

随着自动化审核能力的增强，集团目标将审核人员从当前的300余人逐步缩减至100人，显著降低财务共享中心的运营人力成本。

3. 平稳应对峰值，支撑全球业务拓展

系统平稳应对月末季末的业务峰值压力，海外员工报销体验显著改善。DocFlow成功适配企业出海业务的多种财务场景，为集团海外业务的持续扩增提供了坚实的财务运营底座。

该集团通过引入DocFlow，成功将财务共享中心的自动化审核能力从“国内单一场景”升级为“全球多场景覆盖”，不仅实现了降本增效的立项目标，更构建起一套适应全球化发展、安全可控的智能财务处理中枢。这一实践为大型制造企业在出海进程中突破财务运营瓶颈提供了可复制的成功范本。

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